Вопросы цифровизации, повышения качества государственных услуг и развития IT-инфраструктуры обсудили в Аккольском районе во время визита и.о. первого вице-министра искусственного интеллекта и цифрового развития Каныша Тулеушина.
В ходе визита была проведена встреча с представителями Комитета телекоммуникаций, государственных услуг и сотовых операторов, на которой обсуждались ключевые направления работы министерства: развитие искусственного интеллекта, цифровизация и реализация концепции «Smart City» в Акмолинской области.
Одним из важных аспектов визита стало обсуждение состояния подключения к интернету в Акколе. В настоящее время в районе функционируют по шесть базовых станций 4G от Beeline и Kcell и 9 – от оператора Tele2/Altel. В прошлом году на оптическое подключение перевели 129 абонентов, в этом – еще 61.
В рамках программы «Smart Aqkol» был создан ситуационно-аналитический центр, который внедряет телемедицину для отдаленных населенных пунктов. В местной больнице оборудовано шесть кабинетов с голосовым ассистентом на основе искусственного интеллекта. Для повышения безопасности в общественных местах, школах, больницах и на дорогах установлено 80 камер видеонаблюдения. Разработана дорожная карта на установку 120 дополнительных камер, что в итоге позволит достичь общего числа в 200 камер с интеллектуальной аналитикой, включая распознавание лиц и номеров автомобилей. Также планируется внедрение систем контроля доступа и тревожных кнопок на социальных объектах.
В рамках экомониторинга работают три датчика, которые каждые 10 минут передают данные об уровнях угарного газа, диоксида серы, оксида азота и бензола на онлайн-платформу. Создана 3D-карта города с нанесением всей инфраструктуры, а в будущем планируется запуск двух стационарных беспилотников для мониторинга трафика, экологии и безопасности.
Как отметил Каныш Тулеушин, цифровизация стала неотъемлемой частью жизни казахстанцев. В настоящее время 90 % государственных услуг доступны онлайн, а всего было оказано 311 миллионов электронных услуг. Из них 91 % можно получить через мобильное приложение eGov Mobile. Сервис цифровых документов страны включает 39 типов и использовался 292 миллиона раз, с 16 миллионами QR-подписей.
Кроме того, проактивные услуги, такие как автоматическое формирование ИИН при рождении ребенка и зачисление в детские сады или школы, значительно упрощают взаимодействие граждан с государственными структурами, устраняя бюрократические барьеры. Не менее важным является проект «Социальный кошелек», который обеспечивает прозрачное предоставление льгот населению.
Как было отмечено в рамках встречи, инфраструктура центров обслуживания населения в нашей области продолжает активно развиваться, обеспечивая доступность госуслуг для жителей региона. В регионе функционируют 21 центр, 81 пункт Connection Point, один спецЦОН и 26 бэк-офисов. За восемь месяцев года в области было оказано 315 тысяч госуслуг, из которых 256,6 тысячи были предоставлены через пункты Connection Point. Это свидетельствует о растущем интересе граждан к получению услуг в удобной и доступной форме.
Платформа e-Otinish также демонстрирует высокую активность: за указанный период было обработано 12,1 миллиона обращений. В систему внедрен ИИ-ассистент, который помогает анализировать обращения и оптимизировать процесс обработки запросов. Важным аспектом работы ЦОНов стало внедрение функции добровольного отказа от кредитов, которая была использована 1,4 миллиона раз.
В рамках инициативы Tech Orda были аккредитованы три IT-школы в Кокшетау, что открывает новые возможности для молодежи. Выделено 200 грантов на цифровые профессии, и уже 82 выпускника успешно завершили обучение (74 из них – по грантам). Важным шагом к интеграции цифровых технологий в образовательный процесс стало обучение семи педагогов геймдизайну, что позволит внедрить элементы цифрового мышления в школьное образование.
Встреча в Акколе завершилась открытым диалогом с обсуждением актуальных проблем, включая качество интернета и доступность госуслуг. Министерство продолжит такие встречи для информирования о реформах и совместного решения региональных задач.
Мадияр КОЖАГЕЛЬДИН.
Аккольский район.
