СОЦИАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВО
«По улице Клубной в местечке уютном ухоженный домик стоит… В заботе и ласке живем, словно в сказке». Так трогательно описывает свою жизнь в центре оказания специальных социальных услуг в г. Макинске Буландынского района один из его обитателей – Николай Бенделев.
Лукавить 83-летнему человеку незачем. Его бесхитростные строки живущие здесь люди (как-то не хочется называть их официально – получатели специальных социальных услуг) на каждом мероприятии встречают аплодисментами и одобрительными возгласами. Ни разу и никто не упрекнул его в излишней лести. Даже самые капризные и требовательные.
Без всякого пафоса: зашла я в это трехэтажное здание и подумала, что стремление к созданию социального государства – для нашей страны не просто декларация. Мы же помним 1995 год… Тяжело было всем. Но именно тогда был создан этот центр для тех, кто в одиночку просто бы не выжил.
В здание бывшего малосемейного общежития переселились в 1999 году. Третий этаж был разрушен, жили на двух первых. Отремонтировали только в 2010 году. С той поры капитального ремонта не было.
Но везде такой порядок, чистота, уют, что буквально с порога понятно, какие добросовестные, ответственные люди здесь работают. Ведь у каждого из 60 обитателей центра такие особенности здоровья, ментальные нарушения, вызванные либо возрастом, либо инвалидностью, что аккуратности от них ждать не приходится.
Каждая комната больше похожа на двухместный номер в приличном санатории: санузел, мебель «без сучка и задоринки», картины на стенах – подарки учеников художественной школы, комнатные цветы. Обои, портьеры, покрывала – в тон, отсюда и: «Как сегодня наш дедушка из сиреневой комнаты?», «Бабульки в розовой как спали?»
Сходство с санаторием усиливают тренажерный зал, физиокабинет… Оборудование выбирали портативное, чтобы можно было процедуры проводить в комнатах с лежачими, маломобильными людьми. Библиотека, кабинет трудотерапии, просторные холлы, зал для мероприятий, небольшая, но очень ухоженная территория.
– Сбылась моя мечта, будет у нас теплица, – делится радостью директор центра Надежда Ларионова. – Спонсор помог. Нашим старичкам в радость хоть немного в земле покопаться.
Кто и почему оказался в доме на Клубной
– Дорогою сложной, нелегкой, но нужной, здесь старость нашла свой надежный приют, – так описывает путь сюда Николай Бенделев.
Сам он – коренной буландинец, из Макинска не уезжал никогда. Жил, как большинство людей его поколения: работа, домик, огород, грибы-ягоды…
– Жена не могла рожать, а я ее любил, – так он объясняет, почему на старости лет после смерти жены остался один. – Рад, что здесь. Но летом хоть ненадолго «на каникулы» отпрошусь. Лесного воздуха вдохнуть, ягодку сорвать.
Хочет «на каникулы» и 74-летняя Людмила Кузьминична. Она тоже макинская. Единственный сын – на Украине, откуда она сама 35 лет тому назад и приехала. Жить одной становится сложно.
А вот ее соседке по комнате отпрашиваться некуда. Жили в поселке неподалеку от Степногорска, старенький домик рассыпаться начал. На сына надежды не было и нет: пьет, не работает. За старенькой мамой ухаживала до последнего, похоронила, попросила помочь ей самой.
На вопрос о том, как уживаются с Людмилой Кузьминичной, отвечает с юмором: «Может, она что-то лишнее и скажет, может, ночью храпит, да я слышу плохо. Так что живем мирно».
Василий Карпенко из Сандыктауского района не скрывает: «Пропил я свою жизнь. Но шофером все равно работал. С мамой жил, ее не стало – бичевать начал. Оказался здесь. Пить бросил, давно надо было это сделать».
Василий Георгиевич показывает свою фотографию в молодости – красавец! Но ни дома своего, ни детей, ни внуков. И что было бы с ним, не окажись в этом доме на Клубной…
Отказаться от алкоголя пришлось не только ему. С недавних пор состав обитателей подобных центров существенно изменился. Если раньше по стандартам здесь проживали «пожилые люди, неспособные к самостоятельному обслуживанию», то сейчас список расширился. Включили членов семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, лиц без определенного места жительства, включая вернувшихся из мест лишения свободы…
От привычек, приобретенных в прошлой жизни, в одночасье не избавиться. Но здесь попытки «жить по понятиям» и «кому я мешаю, выпил и лежу себе» не проходят. Охрана, контроль, беседы, предупреждения… Очень редко, но кого-то и отчислять приходится. Но, скорее, это выбор тех, кто жить по общим, понятным всем правилам не захотел. Или уже не смог.
– Таких несколько было, за каждого боролись до последнего, но мы же должны об общей безопасности думать, – руководителям центра каждое такое решение давалось нелегко. – Переживали очень.
Многие обитатели центра рассказывают: работали, детей вырастили, но дети ушли из жизни раньше своих родителей, или сами инвалидами стали, или выехали в другие страны.
Те, кто и не работал почти, за всю жизнь ни кола ни двора не нажил, – такие же ухоженные. На вопрос: «Дети есть?» часто отвечают: «Есть где-то», но ни имени, ни года рождения не помнят.
– Отмоем новенького, приоденем, недельки через две – красавец! – с улыбкой рассказывают нянечки. И никогда ни единого слова упрека: «Что же ты требуешь, ведь год назад…» Забота, уход, улыбки – для всех.
А вот сами по сути никогда не работавшие (во всяком случае, официально) наши сограждане куда требовательнее многих.
– Поначалу: «Ой, как все вкусно». А время пройдет: «Надоела ваша рыба», – и об этом работники центра говорят с понимающей улыбкой.
Рассказали и о мужчине, который на каждой встрече с юристами, приглашаемыми для консультаций, задавал один и тот же вопрос: «Почему у меня пенсия минимальная? Я же в колониях 20 лет провел, почему мне эти годы в стаж не засчитали?»
Справедливость – категория сложная
По поводу пенсий. Было время, когда в таких центрах люди жили на полном государственном обеспечении, пенсия полностью шла на их счет.
Наследники после смерти находились сразу. Потом все-таки в республике приняли решение: 70% – перечисляется на счет заведения, а 30% остается пенсионерам. Но, как всегда, есть «одно маленькое «но». Размер оставляемой им суммы не должен быть ниже минимальной пенсии.
Но как раз именно минимальную пенсию чуть ли не все здесь и получают. На счет поступают деньги совсем небольшие, контроль за их расходованием – строжайший. Большая часть – на памперсы, лежачих людей здесь немало.
Рассуждения вроде «я всю жизнь пахал, а он пил, гулял, а теперь мы на равных» здесь редки и сразу вежливо, мягко, но пресекаются. Никто не позволяет себе обратиться к капризничающим со словами: «А где же ваши дети?»
«Уезжали дети в Германию, Россию, когда родители старыми еще не были. Но теперь знают, что они здесь. Приезжают? Центру хоть как-то помогают?»
Поверите, директору Надежде Ларионовой отвечать на этот вопрос было неловко: «Нет. Не помогают».
И тут же начала рассказывать о людях, не жалеющих сил и средств. В первых рядах, конечно, депутат областного маслихата, директор ХПП «Арна» Клара Мендыбаева, директор ТОО «Макинский элеватор» Анатолий Доронин.
– Только позвонишь Анатолию Валерьевичу: «Подъемник сломался», тут же своих специалистов пришлет, – Наталья Николаевна говорит, что в помощи вещами, тем более продуктами, нужды нет. Но о теплице, массажере, садовых фигурках приходится спонсоров просить. Откликаются.
Все больше тех, кто помогает своими умениями. От астанинского «Клуба добряков» регулярно приезжает девушка, занимающаяся с обитателями центра йогой. Им нравится очень. Звонит подолог Ирина Семенова из Щучинска: «Готовьте самые проблемные ногти. Скоро приеду».
С концертами часто коллективы приходят. А это стимул принарядиться, причесаться. В театры, музеи – билеты бесплатно. Благо, что есть в центре два вместительных автомобиля, один – с подъемником.
Вот и не знаю, справедливо ли «а дома лучше» в отношении живущих здесь людей. Тем более, что у многих дома своего никогда и не было.
Дети забирают к себе родителей редко, все случаи наперечет. Заместитель директора по социальной работе Рауза Исмагамбетова работает в центре 15 лет, за это время пришла к твердому убеждению: «Нельзя судить людей с позиции «вот раньше»… Раньше многие женщины не работали, хозяйством занимались. Сейчас ситуация другая. Да и как уследить за бабушкой с прогрессирующей деменцией? С них же глаз нельзя спускать».
Женщину, приехавшую из соседней страны за отцом с онкологическим заболеванием, предупреждали: «Подумайте. У отца вашего характер очень тяжелый».
Взял к себе отца и взрослый, состоявшийся человек, увидевший его впервые. Тот бросил жену с тремя детьми, когда он только-только родился. Так и выросли без него, пока тот пил, гулял. Первая реакция на звонок из центра – «Ваш отец у нас» – ожидаемая, понятная: «Видеть его не хочу». Через какое-то время приехал вместе с женой: «Приготовили комнату, поехали к нам». И отец это принял как должное.
Кто и почему здесь работает
«Так спасибо вам всем за уход и заботу, за поддержку на старости лет. Пусть для вас это будет работа, а для нас лучше выхода нет». Слова Николая Бенделева обращены к работающим здесь людям.
Они и впрямь – особенные. Наверное, стоит говорить не только об их безмерном терпении, но и о любви к своим подопечным. О том, что в них они видят своих родителей. Да и себя через какое-то время…
Директор ЦОССУ Надежда Ларионова из категории руководителей строгих, но справедливых. Из тех, кто для себя просить не может, но если речь идет о ее любимом детище, то отказать ей сложно.
«Запомни главное: люди пришли сюда не доживать, а продолжать жить», – слова заслуженного нашего социального работника Татьяны Штукерт стали для нее заповедью.
Работает Надежда Николаевна здесь уже 14 лет. Помнит каждого. О подопечных: «Они же, как дети малые. Кого-то погладил по плечу, похвалил, а кого-то нет – обижаются. Мирить начинаем. Разговариваем про дружбу, про взаимопонимание. Пока слушают, уже и забыли из-за чего поссорились».
О сотрудниках: «Они у нас замечательные. Приходят многие, остаются те, кто любит людей, понимает смысл и значимость этой работы. Другие у нас просто не приживаются».
«В Макинске нет проблем с работой. Можно найти куда более высокооплачиваемую. Что вас здесь держит?»
На этот вопрос отвечали по-разному, конечно. Но общее во всех ответах: «Коллектив. Отношение руководства, нам доверяют. Да и как старичков наших бросишь».
Заместитель директора по социальной работе Рауза Исмагамбетова пришла сюда чуть раньше Надежды Николаевны. Сколько реформ системы социального обеспечения ей уже довелось пережить, сколько нововведений внедрять…
Индивидуальный план работы с каждым подопечным корректируется каждый квартал. Делать это надо. По недавно изобретенной системе «Социум» работали, конечно, но не переставали доказывать, что она работу только осложняет. Особенно санитаркам. После нелегкого рабочего дня им еще надо внести цифры: скольким людям, сколько раз какую часть тела помыла, сколько раз постель сменила.
– Да когда нам считать. И зачем? – недоумевает санитарка Оксана Воропаева, работающая здесь уже 24 года. – Мы и без того делаем все что нужно.
Санитарка Фарида Горлова:
– Меня дедушка с бабушкой воспитывали. Благодарна им очень. В каждом из наших подопечных их вижу.
– Сестра-хозяйка Юлия Войцеховская – огонек, если чего-то не хватает, все решит. Гладильщица Шайдана Салимова – спокойная, выдержанная, заведующая складом Елена Садвакасова 20 лет работает без единого замечания, – Надежда Николаевна для каждого из сотрудников находит теплые слова.
Психолог Эссет Циздоева работает в центре уже 15 лет. Говорит, что самое сложное – помочь попавшему сюда человеку преодолеть стресс. Его испытывают все, но особенно остро те, кто уже давно забыл, что такое чистая постель и горячая, свежеприготовленная пища, теплая ванна.
– Капризничают поначалу, скучают по своему подвалу. Но мы знаем, как им помочь, – говорит Эссет Исмаиловна.
И еще: «Умирала у нас очень старая бабушка. Каждые полчаса: «Пить хочу, пить хочу». Девочки наши и подносили тот самый стакан воды».
Буландынский район.
Фотографии предоставлены автором.
