1 октября в Казахстане отметили День пожилых людей. Эта дата является прекрасным поводом вспомнить заслуги старшего поколения, по-новому взглянуть на возможности и потребности пожилых людей.
Категория 60+ остается одной из самых уязвимых для мошенников. Причины понятны: доверчивость, недостаточная цифровая грамотность и порой отсутствие постоянной поддержки со стороны близких.
Fingramota.kz расскажет о распространенных методах обмана и о том, как обезопасить пожилых людей от мошенников.
Финансовые пирамиды охотятся за пожилыми
Часто мы слышим, что пенсионеры общаются в мессенджерах с так называемыми «рекрутерами», которые чаще всего просят оформить подписки, покупать «чудо-товары» (БАДы, косметика, бытовые приборы), привлекать новых подписчиков.
Многие пожилые люди, как говорят их родственники, «переходят из пирамиды в пирамиду». Как правило, им обещают «высокий доход без риска», используют слова «инвестиции», «стартап», «госпрограмма».
Самый распространенный прием мошенников – психологическое воздействие, игра на желании помочь детям и внукам – «заработай для семьи» – и обещание «бесплатных бонусов», подарков, льгот.
Признаки финансовой пирамиды:
Основной доход идет не от продажи товаров/услуг, а от привлечения новых участников.
Требуется «вступительный взнос» или регулярные платежи.
Нет лицензии на деятельность (проверяется на сайте Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка – gov.kz).
Обещание гарантированного высокого дохода «без риска» от 20-30% ежемесячно.
Ставят условия «реши прямо сейчас».
Как защитить пожилых родственников?
Установить лимиты на банковские карты и включить SMS-уведомления.
Регулярно обсуждать с пожилыми родственниками тему мошенничества.
Просить их не вкладывать деньги без консультации с близкими.
«Ваша карта заблокирована»: звонок псевдобанкира
Злоумышленники звонят и сообщают о «подозрительных операциях» по карте. Предлагают «защитить средства» и просят назвать номер карты, CVV-код, PIN или SMS-пароли. Иногда убеждают установить программы удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk). Итог – полный контроль над счетом и кража средств.
Объясните, что банк никогда не спрашивает коды и реквизиты по телефону.
Поставьте защиту от нежелательной установки приложений, особенно по просьбе посторонних, и двойное подтверждение операций со смартфоном.
Расскажите, что при сомнительном звонке необходимо положить трубку и перезвонить в банк по официальному номеру.
«Ваш родственник попал в беду»: игра на страхе
Мошенники представляются полицейскими или врачами и сообщают, что близкий человек якобы в беде: авария, задержание, больница. Чтобы «решить вопрос», требуют срочный перевод денег или передачу наличных курьеру.
Что нужно сделать пожилым людям?
Сначала свяжитесь с родственниками напрямую.
Не отдавайте деньги неизвестным людям.
Сообщайте о таких звонках в полицию.
«Вам положена выплата»
Под видом сотрудников пенсионного фонда или акимата мошенники обещают доплаты, компенсации, субсидии. Для «оформления» требуют карту и коды из SMS либо подпись под поддельным бланком. Иногда приходят домой с фальшивыми удостоверениями.
Что нужно знать и сделать?
Все выплаты оформляются только через ЦОН или eGov.kz.
Проверяйте документы – звоните на номер 1414.
Никогда не сообщайте личные данные незнакомцам.
Меры защиты пожилых людей
Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка усилило защиту потребителей финансовых услуг. Введены:
– Запрет на агрессивный маркетинг кредитов и инвестиций для уязвимых категорий (в том числе пенсионеров).
– Ужесточение требований к МФО и банкам – запрет звонков с навязыванием продуктов, защита от скрытых комиссий.
–Установка вместе с пожилыми родственниками сервиса «Добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов», или, проще говоря, «Стоп кредит». Подключить его можно всего за несколько минут через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile, и пользоваться им можно столько времени, сколько необходимо: ограничений по срокам и количеству обращений нет.
– Согласие супруг(и)а необходимо при получении кредита или микрокредита, сумма которого превышает 1 000 МРП (3 932 000 тенге в 2025 году). Согласие оформляется в письменной или электронной форме через eGov или мобильное приложение банка, если заемщик состоит в зарегистрированном браке. Если кредит выдан без согласия супруга, то кредитор обязан списать такую задолженность.
– Сервис «Вторая рука». Это инструмент, разработанный агентством, направленный на защиту пожилых людей и лиц с инвалидностью от мошенничества. Суть сервиса в том, что пожилой человек или человек с инвалидностью может по договоренности назначить «помощника» (доверенное лицо) из числа клиентов того же банка или финансовой организации.
Помощник получает уведомления о планируемых операциях клиента – переводах, открытии вкладов или карт, обмене валюты, инвестиционных услугах и др. Помощник может подтвердить операцию или отклонить, если сочтет ее подозрительной.
Если со стороны помощника есть подозрение в мошеннических действиях, кредитная организация обязана будет отключить услугу «Вторая рука» с уведомлением клиента.
Сервис будет апробироваться в первом полугодии 2026 года, после чего планируется внести соответствующие нормы в законодательство, чтобы сделать его обязательным для кредитных организаций.
fingramota.kz.
Фото с сайта fingramota.kz.
