Преимущества работы центрально-операционного участка Сандыктауского районного узла почтовой связи, кратко ЦОУ, сегодня можно заметить невооруженным глазом. Здесь нет очередей у касс, клиенты подходят согласно электронной очереди. Да и специалисты здесь работают уверенные, профессионалы своего дела, такие как Инна Дулина, оператор, начальник ЦОУ.
— Работа у нас непростая, — делится Инна Владимировна. — Разные ситуации случаются, люди тоже разные приходят. Но помочь каждому – наша обязанность.
Почтовым работником Инна Владимировна стала, можно сказать, случайно. После школы окончила Целиноградский сельскохозяйственный институт, получив профессию зооинженера. По распределению оказалась в совхозе «Максимовский». Через год по семейным обстоятельствам переехала в родное село Балкашино. Здесь работала инструктором в райисполкоме. За время ее декретного отпуска организация была расформирована, и Инна Владимировна устроилась в Сандыктауский РУПС.
За 23 года работы она многим помогла освоить эту нелегкую профессию, всегда охотно делится опытом с молодежью. Коллеги отзываются о ней как о добросовестном, ответственном работнике, который всегда поможет и подскажет.
Сегодня небольшой коллектив ЦОУ оказывает населению райцентра более 100 видов услуг. Это различные виды платежей, переводов, в том числе и международных, выдача и прием писем и посылок, выплата пенсий и пособий, подписка на периодические издания и многое другое.
Работа начальника участка нередко выходит за рамки рабочего времени. Приходится задерживаться, обрабатывать документы, чтобы уже на следующий день к этому не возвращаться.
Инна Владимировна росла как специалист вместе с развитием филиала АО «Казпочта».
За эти годы у них появилось новое оборудование, работать с которым приходилось учиться прямо на месте, расширился спектр услуг, приходили молодые специалисты, которых тоже нужно было обучать.
— Самое главное – любить свое дело, тогда и стимул будет хорошо работать, приносить людям пользу, — говорит Инна Владимировна.
Марина РУПАКОВА.
Сандыктауский район.
