Более 500 акмолинцев получили ответы на свои вопросы во время Дня открытых дверей, проведенного областным управлением координации занятости и социальных программ. Впервые эта акция стала единой для всей области — консультации гражданам давали не только специалисты управления, представители департамента Комитета труда, соцзащиты и миграции по области, но и сотрудники районных центров занятости.
— Это реализация концепции слышащего государства в действии, — отметила руководитель управления Дина Ахметжанова, которая в этот день приняла около десятка жителей областного центра. — Подобные дни приема проводятся нашим управлением каждый квартал, они необходимы для решения наболевших вопросов людей с ограниченными возможностями, многодетных матерей, малообеспеченных семей. Практика показывает, что, несмотря на большую разъяснительную работу, которую мы ведем, многие люди не владеют информацией о государственных программах поддержки.
Во время Дня открытых дверей каждый может задать интересующий его вопрос, высказать претензию и получить решение.
По итогам приема граждан каждый раз решаются важные проблемы. В этот день прозвучали жалобы на неподходящие инвалидам средства технической реабилитации, вопросы, касающиеся назначения адресной социальной помощи и гарантированного социального пакета на детей. Были даны консультации по вопросам установления статуса оралмана, подачи искового заявления в суд о взыскании алиментов, по трудоустройству людей с инвалидностью.
Каждому посетителю разъясняли основные механизмы работы государственных программ и законов. Объясняли, какие основания нужны для назначения адресной соцпомощи и социального пакета на детей, каков порядок постановки на жилищную очередь, как получить грант или льготный кредит от государства по программе «Еңбек» и открыть свое дело. Многим людям, в том числе и тем, у кого есть инвалидность, прямо в управлении предлагали имеющиеся в регионе вакансии, объясняли, как пользоваться электронным порталом социальных услуг.
Всего по области в этот день к специалистам сферы занятости и социальной защиты населения обратились 523 человека. Многие проблемы были решены на месте, другие «взяты на карандаш» и будут отработаны с каждым обратившимся.
Екатерина ОДИНЦОВА.
