Для защиты потребителей от недобросовестных реализаторов мясной продукции и товаров народного потребления общественное объединение «Защита потребителей» впервые инициировало общественный контроль в отношении двух субъектов предпринимательства – ТЦ «Орталық базар» и ТРЦ «РИО», расположенных в областном центре. В профилактическом рейде приняли участие депутаты областного маслихата и представители СМИ.
Как отметили организаторы, такие мероприятия проводятся для предупреждения нарушений прав и законных интересов потребителей, а также повышения информированности продавцов и покупателей. К слову, о рейде администрация торговых точек и предприниматели были предупреждены заранее.
Прежде всего общественники акцентировали внимание участников торговли на наличии потребительских уголков на каждом прилавке, о ежедневном использовании ценников и бейджей у продавцов.
Большинство продавцов торговых отделов подтвердили, что администрация рынка неоднократно предупреждала о всех необходимых мерах для качественной торговли. Однако, как заметили участники общественного контроля, многие из продавцов отделов по продаже говядины ТЦ «Орталық базар» на рабочем месте не носят бейджи, а ценники меняют на ходу, ссылаясь на нехватку времени или собственную забывчивость.
– Представители торговых отделов поясняют, что мясо поставляется поставщиками по своей цене, а затем предприниматели ставят уже разные цены, договорные, то есть договариваются с потребителями в момент сделки. Однако отсутствие бейджей у продавцов и ценников – это нарушение. Я надеюсь, что будет наведен порядок, предприниматели осознают свою ответственность, – отметил председатель общественного объединения «Защита потребителей» Серик Макишев.
– Нас давно обязали ставить ценники, – поясняют продавцы свинины. – Нам нужны только образцы или шаблоны «Уголка потребителя», чтобы распечатать текст без ошибок и оформить рабочее место.
– Четыре года торгую мясом, у нас нет фиксированных цен, они договорные, если надо, уступаем клиентам. Об уголке потребителя раньше не знала, теперь обязательно его организую, – отметила продавец Наталья Лакомкина.
– Мы посмотрели, как идет реализация товаров, конечно, любые нововведения у тех, кто занимается торговлей, часто вызывают непонимание. Но по закону каждый гражданин должен видеть название субъекта бизнеса, контактные телефоны, фиксированные ценники. Прозрачность цены привлекает потребителя. Чтобы продавцы ответственно относились к своей работе и соблюдали законные требования, знали о нововведениях в правилах торговли, администрация торговых центров должна регулярно напоминать об этом по громкой связи. Это поможет развитию культуры продажи и покупок между продавцами и покупателями, – подчеркнула депутат областного маслихата, председатель облфилиала партии «Ауыл» Анар Аяпбергенова.
– Для меня это информативное мероприятие, я ответственно отношусь к своим обязанностям, – отметила арендатор София Цываненок-Бессмертная. – Ценники в моем отделе всегда стоят, бейджи надеваем, нас каждый день проверяют представители администрации и охрана.
В ТРЦ «РИО» реализаторы товаров народного потребления, одежды и обуви внимательно выслушали участников профилактического мероприятия. Предпринимателям вручили памятки с подробным перечнем требований законодательства. В них указано, какие документы и элементы организации торговли необходимо привести в порядок.
По словам организаторов, подобные рейды планируется проводить дважды в год. Как отметил Серик Макишев, общественное объединение «Защита потребителей» часто проводит разъяснительную работу среди представителей бизнеса, объясняя необходимость соблюдения прав потребителей, предоставления полной и достоверной информации о товарах и услугах, повышая правовую грамотность предпринимателей.
Фото автора.
