В областной департамент по делам государственной службы поступила жалоба от жительницы молодого города Косшы.
Суть ее такова. Решила она реализовать свое право на приватизацию квартиры, выданной ей из государственного жилищного фонда.
Существующая государственная услуга оказывается бесплатно в установленные законом сроки. Регламентирован и перечень документов, необходимых для этого.
Но в отделе жилищно-коммунального хозяйства и жилищной инспекции города Косшы от заявительницы потребовали справку о том, что она не состояла в браке.
Заявительница за получением справки обратилась в соответствующие учреждения и даже к нотариусам. Они-то и сказали ей, что предоставление этого документа законодательством не предусмотрено.
Сообщила она об этом руководителю отдела, но та по-прежнему упорствовала, справку требовала. Без нее договор о приватизации с услугополучателем заключать отказывалась категорически.
Заявительница поступила грамотно: решила обжаловать действия руководителя отдела в департаменте.
При рассмотрении этого вопроса руководствовались, в частности, статьей 14 Административного процедурно-процессуального кодекса РК: «административному органу, должностному лицу запрещается отказывать в реализации, ограничивать, прекращать право участника административной процедуры, а также возлагать на него обязанность с целью соблюдения требований, не установленных законодательством РК».
Департамент, признав действия руководителя отдела по истребованию излишних документов несоответствующими правилам оказания государственной услуги, внес акиму города Косшы решение о восстановлении нарушенных прав заявителя.
В результате: с услугополучателем заключен договор о приватизации, руководитель отдела освобожден от занимаемой должности по собственному желанию.
Подобные случаи волокиты сейчас, скорее, исключение из правил. Но если кто-то с подобным столкнулся, то нужно отстаивать свои права. Один из способов этого – обращение в департамент по делам государственной службы.
