В текущем году планируется открытие сервисных акиматов в селах Тургай, Тайбай, Еркиншилик и Уленты Ерейментауского района.
– Для удобства населения в Ерейментауском районе в здании районного и городского акиматов, а также в селах Новомарковка и Селетинское уже функционируют сервисные акиматы. Эти инновационные центры предлагают жителям интегрированный подход к предоставлению государственных услуг в формате открытого пространства оpen space, – рассказал Нариман Баешев, инспектор по координации оказания государственных услуг аппарата акима Ерейментауского района.
Основная задача сервисного акимата – создание благоприятной среды для граждан, обеспечение высокого качества предоставляемых услуг. Здесь оказывается помощь населению, что значительно упростит взаимодействие с государственными органами. К тому же такой формат устранит необходимость обращения в разные учреждения и сэкономит время граждан.
В сервисном акимате созданы зоны комфортного ожидания, оборудованные современной техникой, информационный стенд, а также уголок самообслуживания. Для взрослых с детьми предусмотрен уютный уголок, где ребята могут заниматься развивающими играми, пока родители получают услугу.
Сервисный акимат стремится не только улучшить предоставление государственных услуг, но и создать приятное пространство для общения и ожидания, в полной мере соответствуя потребностям местного населения.
Проект реализуется в рамках концепции «слышащее государство». Формат позволяет населению оперативно и без лишних барьеров получать государственные услуги и разъяснения по принципу «одного окна».
– Сервисный режим работы обеспечивает прозрачность деятельности исполнительных органов, комфортные условия для услугополучателей, снижает коррупционные риски при контакте населения с госслужащими. Здесь специалистами самостоятельных отделов акимата оказываются услуги и консультации в сфере социальной защиты, архитектуры и градостроительства, земельных отношений, сельского хозяйства, жилищно-коммунального хозяйства, – рассказал Нариман Баешев.
По его информации, со временем в каждом сельском округе будут функционировать сервисные акиматы, принцип работы которых заключается в консолидации государственных органов, оказывающих государственные услуги в одном месте, что позволяет работать в тесном контакте с гражданами и предоставлять возможность населению получать государственные услуги по разным направлениям в одном здании.
Благодаря сервисным акиматам местные исполнительные органы становятся доступнее для людей, повышая доверие к власти.
Мадияр КОЖАГЕЛЬДИН.
Ерейментауский район.
