Горячая тема
Его организаторы убеждены, косметический ремонт отрасль от застоя не спасет, а слово «благоустройство» не надо понимать в чисто коммунальном смысле, оно должно затрагивать интересы всего общества и каждого гражданина в отдельности.
Услуги скромные, цены наглые — это был первый вариант заголовка настоящей публикации. Успел себя похвалить за удачные слова, как нельзя лучше раскрывающие тему. Немного погодя поймал себя на мысли: наверное, хватит твердить одно и то же, старый бренд актуальный, но он старый, наш туризм с ним настолько прочно сжился, что иного существования не признает.
И все-таки, после того, как Глава государства объявил туризм приоритетной отраслью, обещая строго спрашивать, особенно за инновационные проекты в ней, ситуация просто обязана коренным образом измениться и представить обществу новый бренд «Услуги достойные, цены доступные».
Прежде чем начинать жить и работать на перспективу, считаю, полезно будет вспомнить наиболее яркие эпизоды из вчерашнего отечественного туризма, который сопровождали не только проблемы, был и передовой опыт.
Пляжный туризм, загибаю первый палец на руке, хочу загнуть второй, не нахожу уверенного посыла. Где-то организовали катание на лошадях, где-то — зимнюю рыбалку, где-то проложили лыжню, залили наспех каток, построили примитивные горки… На большее фантазии или желания не хватает. Услуги, конкретно в северных регионах, на том и кончаются, зато их дефицит принимающая сторона пытается возместить двойной-тройной стоимостью туристского продукта, притом низкого качества. До известного отраслевого бренда «Все включено», как пешком до луны.
Так было раньше, так остается и сейчас.
Правда, раньше или восприятие было другое, менее взыскательное, больше романтическое, или требования проще. Вместе с тем казахстанский туризм пользовался в СССР популярностью, его знали, его любили, его предпочитали.
Девушка в косынке,
она же каменный остров Жумбактас
Близкое знакомство с Бурабайской курортной зоной у меня состоялось в далеком 1973 году. Работая редактором Кокшетауского телевидения, получил задание из Москвы сделать снимок «девушки в косынке». С телеоператором и фотокором срочно выехали в Боровое, «девушка в косынке», она же каменный остров Жумбактас, находилась в Голубом заливе знаменитого курорта, именуемого в СССР не иначе как «Казахстанской Швейцарией».
Никто из нас не подозревал, что обычный снимок природной достопримечательности станет известным на весь мир. «Девушка в косынке» использовалась в качестве заставки на Центральном телевидении в новостной редакции в сообщениях о погоде. Благодаря именно этому снимку в Боровом проводили отпуск гости из многих регионов Союза, охая и ахая, видя сказочную красоту, сотворенную матушкой природой.
В посещаемости первенствовали омичи, казалось, весь город выезжал на лето в Боровое. Кстати, здесь я познакомился с будущим губернатором Омской области Леонидом Полежаевым. Председатель облисполкома приехал на краткосрочный зимний отдых в санаторий «Зеленый бор», где я проводил свой трудовой отпуск. Встречали его коллеги из Кокчетава. Они и попросили меня взять шефство над именитым гостем, посадив нас за один обеденный стол.
Скромный Полежаев обратился ко мне с единственной просьбой, продлить проживание в санатории на неделю. «Омичи бредили Боровым, нахваливали, заранее бронировали места, — рассказывал он на досуге. — Теперь убедился сам в красоте и полезности курорта, обязательно на следующий год сюда приеду».
Не было таможни, не было пограничников, путевку оплачивали профсоюзы, отказываться от почти бесплатного удовольствия, только себе вредить, тем более в Боровом была сильной лечебная база, которую дополняли природно-оздоровительные процедуры. Не зря климатолечение входило в обязательные услуги знаменитого курорта.
Прошу читателя извинить за ностальгию, посчитал, что она имеет прямое отношение к нашей теме. В Боровом и раньше летних туристов приезжало больше, чем зимних, хотя и зимой сюда было трудно попасть. Сегодня Бурабай под завязку загружен лишь 3 месяца в году (июль, август, сентябрь), в остальное время у него затяжные каникулы. Зимой здесь скучно, однообразно, уныло. И также — дорого.
Посещая Бурабай в конце января текущего года, собрались с друзьями пообедать. В одноименном курортном поселке работало лишь одно кафе с холодными и просроченными блюдами, остальные общепитовские точки, а их насчитывается около или более 40, оказались на замке. Нет спроса, нет предложений. Летом другая проблема: количество упорно не переходит в качество. Вкусно и питательно пообедать затруднительно, а в туризме питание играет важную роль. Плохая и в то же время дорогая кухня служит отпугивающим фактором.
Замечу, это не рабочие нюансы или предвзятость автора. Кто проводит отпуск в Турции, где нас, казахстанцев, полным полно, те открыто заявляют: «Там все включено, у нас — все отключено». Они еще как правы.
Таможня с пограничниками является определенным тормозом, особенно для российских туристов. Бывает, на контрольно-пропускном пункте автобусы, машины стоят по 6-10 часов, второй раз после таких процедур безопасности люди уже не едут.
Слабое место — инфраструктура
4 года назад в курортном поселке Имантау, бывшая Кокшетауская область, ныне СКО, собрались этнические казахи-меценаты, проживающие в приграничных российский регионах: Екатеринбурге, Тюмени, Омске. Они захотели вложить деньги в развитие туризма, исполнить, так сказать, свой патриотический долг. Приехали на разведку, желая своими глазами убедиться в целесообразности проекта. Кто 30 млн рублей обещал, кто 50, а кто еще больше. Собрались, поговорили, ударили по рукам. С тех пор прошло достаточно времени для реализации благотворительного проекта, увы, он так и остался на бумаге.
— Без инфраструктуры, а у вас ее нет, о развитии туризма не может быть и речи, — последовал их запоздалый ответ.
Не рискнули богатые земляки вкладывать деньги, как сами выразились, во вчерашний день. Один в один похожий пример случился с ТОО «Кокшетауминводы». Взяв в аренду зону отдыха на озере Шалкар, обустроив ее, приступили к развитию, да вскоре раздумали, не увидев перспективы. Требовалось построить дорогу, канализацию, подтянуть воду, электричество… В обязанности арендаторов эти задачи не входят, от них ждут предоставление и развитие услуг. А без «фундамента» какие можно возвести стены?
И как результат, минимум 30% отдыхающих не едут в Шалкар (Зеренда в таком же положении) по причине отсутствия в курортной зоне нормальных туалетов, душевых, горячей воды, полноценного питания.
Александр КУЗЕННЫЙ.
Продолжение в ближайших номерах.
