Семинар
В Акмолинской области начинается внедрение пилотного проекта по интегрированию специальных социальных услуг и соцпомощи. Уже завершился семинар по основным принципам работы в новом формате для представителей сфер социальной защиты населения, здравоохранения, образования, правоохранительных органов. Участие в обучающей встрече приняли представители Министерства труда и социальной защиты населения РК Габдолла Бейсекеев и Национального ресурсного центра по социальной работе при Министерстве Ляззат Нуркатова.
Как отметила, открывая семинар, руководитель областного управления координации занятости и социальных программ Дина Ахметжанова, в нашей области около 115 тысяч пожилых людей, 29 тысяч инвалидов, 58 участников Великой Отечественной войны и около тысячи приравненных к ним лиц. Однако специальные социальные услуги получают только шесть тысяч человек.
— Для того, чтобы активнее выявлять нуждающихся в социальной помощи людей и улучшить их жизнь, необходимо провести большую работу. Во-первых, создать единую базу данных, во-вторых, сократить перечень документов, которые необходимо предоставлять для получения услуг. Все это поможет сделать интегрированная модель специальных социальных услуг и соцпомощи, — подчеркнула Дина Ахметжанова.
Юлия Натарова, координатор проекта, заместитель директора ОО «Консалтинг-центр «Зубр», рассказала о сути проекта, который уже был успешно апробирован в Восточно-Казахстанской области и показал хорошие результаты. По ее словам, он необходим, чтобы объединить усилия всех ведомств, ответственных за повышение уровня жизни людей, и «развернуть» систему соцзащиты в сторону получателя услуг. — Сегодня у всех госструктур есть свои стандарты, от которых они не могут отступить, боясь наказания: по большому счету, они работают «для себя», главной целью ставят правильное оформление документов. Наша задача сегодня — перевести в центр общей работы получателя услуг, — объяснила Юлия Натарова. — Для этого предполагается уменьшить количество документов для получения соцуслуг и создать систему «единого окна». В рамках проекта также будут заключаться социальные контракты, необходимые для того, чтобы сами граждане тоже несли ответственность за выход из трудной ситуации. Это поможет избежать иждивенческих настроений в обществе. На семинаре было отмечено, что во время апробации проекта в Восточно-Казахстанской области удалось существенно ускорить процессы документирования и расширить возможности граждан в получении лечения, образования, специальных соцуслуг, улучшении материального положения. По словам координаторов, это не потребует дополнительных материальных затрат, речь идет лишь о том, чтобы перестроить работу и более эффективно использовать имеющиеся ресурсы.
Кроме того, на семинаре было отмечено, что одним из направлений работы государственных органов станет профилактика — то есть, помощь тем гражданам, которые еще не оказались, но рискуют попасть в трудную жизненную ситуацию.
Как отметили координаторы проекта, со временем он будет внедряться по всей республике. Сегодня уже ведется работа по созданию единого стандарта оказания специальных социальных услуг, правил взаимодействия между компетентными органами и других нормативных документов.
Владислава КОКОРИНА.
