СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Как бизнес сделал то, что власть обещала годами
В Степногорске открылся первый полноценный социальный магазин. За инициативой стоят обычные предприниматели, взявшие на себя ответственность, с которой годами не справлялся государственный аппарат.
Галопирующая инфляция бьет по самому больному – по базовым потребностям людей. На фоне безудержного роста цен на продукты питания и коммунальные тарифы скромные индексации зарплат и пенсий не выводят из нужды. Уровень жизни у большинства неуклонно снижается, и первыми этот удар принимают на себя социально уязвимые граждане: пенсионеры, инвалиды, многодетные матери. В этой критической ситуации, когда общественность годами бьется в закрытые двери кабинетов, реальная помощь пришла не сверху. Первый полноценный социальный магазин «Сити mart» в Степногорске открылся не по директиве сверху, а исключительно благодаря инициативе частных предпринимателей.
О чем говорит отсутствие…
Утро открытия магазина «Сити mart» было многолюдным. У специально возведенного нового одноэтажного здания в первом микрорайоне, обшитого строгим синим и темно-серым сайдингом, собрались десятки горожан – в основном старшего поколения. Люди пришли задолго до торжественного разрезания красной ленты. Воздушные шары, подносы с румяными баурсаками, шкворчащий в казане плов, национальный обряд шашу – атмосфера была наполнена искренним ощущением праздника.
Архитектура объекта изначально продумана с уважением к человеку: просторная парковка и всего две невысокие ступени на входе, оборудованные пандусом с прочными поручнями, чтобы инвалидам и пожилым людям было легко попасть внутрь. Во избежание давки первых покупателей запускали организованными группами по пятнадцать человек. Внутри их ждал не только продуктовый ассортимент, но и обособленный отдел с промышленными товарами, одеждой и детскими игрушками по приемлемым ценам. Двери открыты для всех: никаких справок и пенсионных удостоверений на кассе не требуют.
Однако за этим торжеством кроется снижающая оптимизм реальность. На открытии объекта, жизненно необходимого тысячам степногорцев, не появилось ни одного представителя высшего руководства города. Это физическое отсутствие – красноречивый маркер истинного отношения местной исполнительной власти к социальным нуждам населения.
Люди гражданской ответственности
За прилавком и в торговом зале в этот день лично работала инициатор проекта – индивидуальный предприниматель Мухаббат Сердалина. В прошлом педагог начальных классов, выросшая в многодетной семье и воспитывающая пятерых детей, она знает цену каждому теңге. Ее мама – инвалид второй группы, поэтому проблемы уязвимых категорий знакомы Мухаббат не по статистическим отчетам. Для предпринимательницы и ее супруга Сергея Сердалина это уже не первый подобный проект: горожане прекрасно помнят открытый ими ранее магазин «Асаба», где цены также держались на доступном уровне.
– Всех денег не заработать, а хорошее мнение о себе хочется оставить, – философски замечает Сергей Сердалин. Он вспоминает старую пословицу «человек человеку друг», с горечью констатируя, что в современных коммерческих реалиях люди все чаще становятся друг другу врагами.
Масштаб социальной работы семьи предпринимателей таков, что, по словам Сергея, за продуктами в их магазин приезжают даже жители окрестных поселков – именно поэтому бизнесу потребовалось расширение площадей.
Горечь бизнесменов обоснована личным опытом. В процессе поиска поставщика хлеба Мухаббат столкнулась с откровенным лицемерием: коммерсанты, публично позиционировавшие себя как глубоко верующие люди, наотрез отказались снижать цены для социального магазина. Навстречу пошел рядовой предприниматель, согласившийся поставлять хлеб без лишней наценки.
Экономика без посредников
Секрет социального ценообразования лежит на поверхности: собственное, а не арендованное здание и прямые контракты с производителями. К этому проекту семья готовилась два года. Мука теперь завозится напрямую из Астаны, а свежие овощи поставляются из сарыагашских теплиц.
Цифры на ценниках говорят сами за себя: помидоры и огурцы – от 200 теңге за килограмм; молоко (жирностью 3,2%) – 350 теңге за литр; хлеб – 165 теңге за булку; десяток яиц местной птицефабрики 1 сорта – 480 теңге.
Показательная сцена развернулась прямо у кассы: пенсионеры, оплачивая товар, отмечали, что в обычных городских супермаркетах тот же десяток яиц обходится в 800 теңге. Разница почти в два раза. Это не просто дисконт, это наглядная демонстрация реального масштаба торговых накруток, с которыми местные ведомства годами борются, но только в отчетах на бумаге.
Справедливости ради нужно отметить положительную работу специалиста городского отдела предпринимательства Дмитрия Туфанова. Бизнесвумен искренне благодарила его за то, что он помогал выстраивать контакты с производителями, буквально сопровождая предпринимателей на всех этапах переговоров, «как первоклашек». Сам Дмитрий, соблюдая служебный этикет, скромно подчеркивает, что это была работа всего отдела. Пусть так. Но будем сдержаны в похвале: аппарат, получив запрос от бизнеса, просто выполнил свои прямые функциональные обязанности. То базовое действие, которого катастрофически не хватает всей остальной бюрократической машине.
История глухой стены
– Мы уже пять лет просим, чтобы в нашем городе открыли социальный магазин, – эти слова председателя городского совета ветеранов Фариды Буташевны Есжановой прозвучали на открытии как справедливый упрек городской администрации. Предприниматель Мухаббат никого не просит – она просто берет и открывает уже второй социальный объект. Власть годами пишет протоколы намерений, а частное лицо молча строит здания.
Борьба за доступные продукты идет давно. Лет десять назад в местных торговых центрах («Сибирь», «Казахстан», «Happy Mall») по инициативе общественности робко появлялись «Лавки добра», где покупатели могли оставить оплаченные продукты для нуждающихся. Со временем эта инициатива практически угасла: без системной поддержки такие проекты обречены.
Идея создания большого социального рынка, где фермеры реализовывали бы свою продукцию без грабительской аренды, пробивалась общественностью годами. Известный в Казахстане сельхозтоваропроизводитель из села Карабулак Гульмайра Баймакова, которая регулярно безвозмездно выделяет малоимущим картофельные поля и обеспечивает людей доступными продуктами, не получила от местных властей ничего, кроме символических жестов. Несмотря на то, что аким области Марат Ахметжанов после журналистского обращения прямо нацеливал местный аппарат на создание таких социальных торговых площадок, масштабная инициатива так и осталась в списке невыполненных поручений городского акимата.
Продовольственная инфляция и ценовой разрыв
Чтобы осознать подлинный масштаб гражданского подвижничества инициативных предпринимателей и глубину номенклатурного бездействия, достаточно взглянуть на официальную статистику середины 2026 года. Цифры превращают этот частный случай в Степногорске в укор системе социальной защиты.
По официальным данным Бюро национальной статистики, в июне 2026 года годовой рост цен на продовольственные товары в республике составил 10,4 процента. Но за этой усредненной цифрой скрывается серьезный удар по базовой продуктовой корзине. Мясо и птица подорожали на 17,6 процента, яйца – на 15,3 процента, молоко – на 10,9 процента.
Официальная средняя цена по стране фиксирует стоимость десятка яиц на уровне 599 теңге, а литра молока – 657 теңге. И здесь математика частного магазина «Сити mart» полностью уничтожает любые оправдания чиновников: предприниматель, лишенный бюджетных вливаний, продает яйца по 480 теңге, а молоко по 350 теңге. При этом профильное Министерство торговли и интеграции выпускает приказы о том, что торговая надбавка на социально значимые продукты не должна превышать 15 процентов. На практике же коммерческие сети в Степногорске взвинчивают цену на те же яйца до 800 теңге, наглядно демонстрируя абсолютную неэффективность государственного регулирования на местах.
Бизнес принимает удар на себя
На фоне бюрократической неповоротливости реальная социальная ответственность переходит в частные руки. По итогам первого квартала 2026 года в реестр субъектов социального предпринимательства Казахстана было включено уже 1 577 предприятий. Это означает, что 1 577 частников по всей стране ежедневно закрывают пробоины в социальной политике государства, предоставляя рабочие места инвалидам и удерживая цены для пенсионеров. Государственные институты отчитываются о мерах поддержки, но, когда дело доходит до кассы, уязвимого человека спасает не министерский приказ, а личная совесть таких людей, как Мухаббат Сердалина.
Ответственность, которую нельзя делегировать
Открытие в Степногорске социального магазина «Сити mart» доказывает: социальная ответственность существует, когда есть готовность к действию. В день открытия магазина Мухаббат Сердалина лично руководила потоком людей у кассы, и первым покупателям из числа инвалидов и многодетных матерей прямо на месте бесплатно вручались продуктовые наборы (лотки с яйцами, крупы, макаронные изделия).
Бизнесмены не собираются останавливаться: в планах – расширение торговых площадей, установка больших морозильных камер и подписание стратегических осенних контрактов с СПК «Кокше» для круглогодичной фиксации цен на овощи.
Но этот репортаж – не только ода неравнодушному человеку. Это честная констатация номенклатурного отставания. Появление одного магазина силами частников в Степногорске не снимает с акимата огромного социального долга перед населением. Проблема бедности целых категорий граждан не может решаться исключительно силами совестливых одиночек. На фоне растущей инфляции власть обязана в полной мере выполнять свои прямые обещания и данные ей поручения, а общественный контроль за каждым их шагом будет только усиливаться.
Виктор МОЛОДОВСКИЙ.
г. Степногорск.
Фото предоставлено автором.
