Вице-министр промышленности и строительства РК Жаннат Дубирова во время визита в Акмолинскую область рассказала о масштабной работе, проводимой министерством в рамках цифровизации промышленности, недропользования, ЖКХ и строительства. По ее словам, цель – сделать цифровые технологии частью повседневной жизни людей, повысить качество государственных и коммунальных услуг, а также эффективность бизнеса и управления.
Вице-министр ознакомилась с деятельностью контакт-центра iKomek 109, обеспечивающего оперативную связь населения с государственными органами и коммунальными службами. Специалисты центра показали гостье процесс приема и обработки обращений граждан. Через номер 109 поступают заявки и жалобы, которые мгновенно направляются в профильные ведомства. Центр функционирует круглосуточно и стал надежным инструментом обратной связи между населением и исполнительной властью.
Жаннат Дубировой продемонстрировали работу центра цифровых инициатив Aqmola Hub – региональной площадки, где молодые разработчики и IT-компании создают технологические решения для государственных структур и бизнеса. Здесь реализуются проекты в сфере искусственного интеллекта, автоматизации документооборота и внедрения «умных» систем управления. Она также посетила технопарк Bolashaq saraiy, где дети постигают основы робототехники, 3D-моделирования и программирования.
Но главным событием стала встреча с населением с участием заместителя акима области Ельдоса Рамазанова в Доме дружбы, где вице-министр рассказала о ключевых направлениях цифровой трансформации, реализуемых Министерством промышленности и строительства.
– Мы ставим перед собой задачу в ближайшие три года создать полностью цифровую среду, где большинство процессов в промышленности, строительстве и жилищно-коммунальном секторе будут прозрачными, автоматизированными и доступными онлайн. Это позволит людям получать услуги быстрее и удобнее, а государству – принимать решения на основе точных данных, – подчеркнула вице-министр.
Одним из направлений цифровизации стала сфера недропользования. С 2020 года работает единая электронная платформа, которая охватывает весь процесс – от подачи заявки до выдачи лицензии. Теперь геологические данные, ранее существовавшие только в бумажном виде, переводятся в цифровой формат. Уже оцифровано более 70% архивных материалов, включая отчеты советского периода.
Для анализа этой информации используется искусственный интеллект, который распознает тексты, оценивает качество документов и помогает формировать прогнозные геологические модели.
– Это огромная база знаний, и теперь она не просто сохранена, но и работает на развитие страны. Благодаря цифровым данным Казахстан становится более привлекательным для инвесторов в сфере недропользования, – отметила Жаннат Дубирова.
Большое внимание уделяется и цифровизации жилищно-коммунального хозяйства. Министерство разрабатывает единую цифровую платформу ЖКХ, которая объединит все данные – от показаний приборов учета до состояния сетей. Внедряются «умные» счетчики, автоматически передающие информацию, что позволит перейти к оплате коммунальных услуг по фактическому потреблению, снизить потери и исключить ошибки.
По словам вице-министра, современные технологии помогут сделать работу коммунальных служб максимально прозрачной, а потребители будут платить справедливо – только за реально потребленные ресурсы. Внедрение интеллектуальных систем позволит отслеживать и устранять потери воды, тепла и электроэнергии, а также повысить качество услуг.
Серьезные изменения ждут и сферу строительства. Сегодня все градостроительные планы городов и поселков переводятся в цифровой формат. Эта работа уже завершена в 89 населенных пунктах страны. Оцифровка помогает анализировать территориальное развитие, учитывать риски, связанные с природными факторами, и, к примеру, предотвращать незаконную застройку. Внедрение искусственного интеллекта и цифровых моделей зданий помогает ускорять экспертизу проектов и повышать качество проектирования.
– То, что еще недавно казалось далеким будущим – цифровые модели городов, интеллектуальное управление инфраструктурой – уже успешно внедряется в Казахстане. Мы создаем экосистему, где технологии работают на людей, делают жизнь комфортнее и безопаснее, – заключила Жаннат Дубирова.
В завершение визита вице-министр провела личный прием граждан, ответив на вопросы, касающиеся цифровых сервисов, инфраструктуры и сферы жилищно-коммунального хозяйства.
К слову, Акмолинская область становится одной из пилотных площадок внедрения цифровых инициатив Министерства промышленности и строительства. Именно здесь планируется апробация первых модулей платформы Smart Turmys. Она объединит всю информацию о предоставлении коммунальных услуг – водо-, тепло- и электроснабжении, вывозе отходов, газификации и других направлениях. Платформа позволит жителям получать данные о начислениях, оплате и статусе обслуживания в одном окне, а поставщикам услуг – работать с обращениями онлайн в режиме реального времени. Запуск платформы намечен на ближайшее время. А это значит, наша область станет лидером по цифровизации коммунальной сферы и задаст направление для дальнейшего развития «умных» городов Казахстана.
Визит Жаннат Дубировой в Акмолинскую область – часть системной работы Министерства промышленности и строительства по внедрению цифровых решений на местах.
