Многие наши граждане не придают кассовому чеку особого значения. Мало кто после покупок забирает его с собой.
В результате урны возле касс или банкоматов всегда заполнены чеками. И никто не задумывается о важности этих маленьких бумажек и о том, что может с ними произойти.
Очень часто они просто утилизируются и никуда больше не попадают. Но, как показывает практика, риску нарваться на мошенников и остаться без денег мы подвергаемся, даже оставляя на кассе чеки.
«Бесхозный» чек может привлечь мошенников, а это потенциально опасно и для покупателя, и для торговой точки. Например: человек оплатил покупку наличными, злоумышленник может использовать его чек для похищения аналогичного товара. Схема такая: сняв средства защиты с упаковки, мошенник выносит товар из магазина. А если на выходе его остановит охранник, преступник просто покажет ему найденный чек.
Для оставившего чек покупателя риск может заключаться в том, что его могут проверить на предмет соучастия. А это очень неприятная процедура.
Мошенником может оказаться и сотрудник магазина. Взяв оставленный чек, кассир может оформить возврат средств на паспортные данные сообщников. К тому же, продавцы могут использовать чеки в своих целях, например, вписывать дополнительные позиции, за которые платит невнимательный покупатель, и забирать их себе. Также кассир при оплате наличными может не выдать чек, не закрыть кассу и отменить заказ. Деньги за товар в результате получит не магазин, а кассир.
Другие варианты мошенничества продавцов: списание продуктов или манипуляция с дисконтной картой, когда товар оформляется без скидки, а затем продавец закрывает оплату со скидкой по своей карте и получает разницу.
Если же покупатель расплатился безналичным способом, то по имени и фамилии в чеке мошенники могут найти его номер телефона и связаться от имени банка, чтобы заставить жертву выполнить определенные действия и украсть ее деньги. А убедить ее помогут еще и последние четыре цифры номера банковской карты, отображенные в чеке.
Если не брать в расчет подобные уголовные правонарушения, то в первую очередь чек нужно сохранить на случай, если вещь не устроит покупателя и он решит вернуть деньги.
Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель может вернуть товар в магазин и без наличия чека, но в этом случае процесс будет длительным, так как будет необходимо предъявить доказательства, что покупка была совершена именно в этом магазине.
Благодаря сохраненным чекам также можно получить кешбэк за покупки. А если оставить их на кассе или выкинуть в урну, то присвоившие чеки граждане могут получать бонусы на собственные карты, а также пользоваться скидками и акциями ритейлера вместо реального покупателя.
Отмечаем, что чеки нужно не просто требовать и забирать, но и проверять.
Например, в различных торговых точках регулярно возникают путаница с ценниками. В результате, на товарной полке отмечена одна стоимость, в то время как на кассе товар пробивается уже по новой.
Также нередко возникают ситуации, когда кассир – нечаянно или специально – пробивает один и тот же товар несколько раз. Хорошо изучив чек, можно найти ошибку и обратиться за перерасчетом в администрацию магазина.
Также напомним: если продавец отказывается принимать оплату безналичным способом или не выдает чек, это является правонарушением.
Пресс-служба департамента государственных доходов
по Акмолинской области.
