КО ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ТУРИЗМА
В преддверии профессионального праздника лидеры казахстанской индустрии туризма – свыше 300 гостей со всей страны и 50 представителей зарубежных отелей – встретились на I форуме «Kazakhstan Travel Forum. Саяхат-2024». В Бурабае они обсудили ключевые тренды в отрасли, изменения потребительских предпочтений, стандарты в туриндустрии и управление рисками.
Организатором масштабного мероприятия выступил корпоративный фонд «Туристік Қамқор» при поддержке Министерства туризма и спорта РК. В 2016 году корпоративный фонд определен администратором системы гарантирования прав граждан Республики Казахстан в сфере выездного туризма.
– Курорт Бурабай выбран в качестве рабочей площадки для форума в связи с поручением Главы государства по развитию приоритетных направлений в туризме. Мы подводим промежуточные итоги деятельности системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма, – рассказала председатель фонда Инна Рей. – Сегодня количество туроператоров, участников системы, составляет более 70, ими выдано 812 228 туркодов. Мы видим, что наша отрасль развивается и совершенствуется, удалось решить много проблемных вопросов, туризм перестал «сотрясаться» от случаев банкротства и брошенных туристов, что раньше часто случалось за границей. Турпоток казахстанцев, вылетающих организованным способом за рубеж, растет с каждым годом, что показывает эффективность деятельности по защите туристов. Конечно, перед нами стоит много вызовов, потому что мы становимся туристическим хабом для соседних государств. К нам приезжают туристы из Узбекистана, Кыргызстана, России, используя наши турпакеты и услуги перевозок, они выезжают в Юго-Восточную Азию, Европу, Турцию. Хочу напомнить: выезжая за границу, казахстанцы должны обращаться только к организованным туроператорам, турагентам, работающим в законодательном поле. Таких, к примеру, можно найти на нашем сайте или скачав мобильное приложение.
Ведущие игроки туристической индустрии Казахстана – международные ассоциации туризма, иностранные партнеры, крупнейшие туроператоры, представили на форуме новые туристские направления. Вице-президент авиакомпании «SCAT», ставшей генеральным партнером мероприятия, Владимир Сытник поделился своим видением развития туристической индустрии в Казахстане в новых условиях.
Руководитель московской туристической компании «Бельмаре», основатель сообщества «Страна туризма», автор двух бизнес-бестселлеров Диана Фердман провела мастер-класс «12 шагов для роста турбизнеса в новой реальности».
Форум завершился практическим обучением туроператоров и турагентов, а также презентацией последних направлений сезона и новых турпродуктов.
– Организация такой масштабной встречи требует огромных финансовых вложений и человеческих ресурсов. Надеемся, что диалог профессионалов станет ежегодным. Мы поделились профессиональным опытом, новинками с представителями туристического рынка, – отметила старший менеджер по продажам в Казахстане авиакомпании «Air Astana» Камила Садырбакиева.
– Обсудили насущные рабочие вопросы, касающиеся взаимодействия туроператоров с турагентами, предлагаемые продукты, комиссионые сборы. Рынок туриндустрии за последние три года вырос на 20%, люди стали больше путешествовать, выросли требования к сервису. Спрос заставляет развивать предложения, поэтому нам предстоит решить много ответственных задач, – отметила Анна Загоруйко, представитель туроператора «Компас».
Бурабайский район.
Фото автора.
