Вежливость – залог понимания – таково кредо лучшего патрульного области Евгения Костенко. 11 лет он несет службу в БПП ОМПС Бурабайского районного отдела полиции.
По словам старшего лейтенанта полиции, «В школьные годы был беспокойным подростком, часто дрался и имел неоднократные приводы в полицию. В те годы у нас был участковый инспектор Айдар, фамилию, к сожалению, не помню, и вот как-то в беседе он мне рассказал про службу в полиции, и, скажу вам, я заинтересовался этим».
В 2011 году молодой, но уверенный в себе парень по окончании срочной службы решил попробовать себя в правоохранительных органах, пройдя собеседование в отделе кадров Бурабайского РОВД. Медицинскую комиссию и конкурс прошел без труда, затем его направили на обучение в школу полиции в Астану. В 2013 году, окончив учебу, начал служить в ОВД в звании младшего сержанта.
– Мне на службе никогда не было сложно, со стороны семьи – всегда полное взаимопонимание, – делится герой нашей публикации.
Евгений вот уже шесть лет счастливо живет с женой Ольгой и воспитывает троих детей. Семья стала для нашего офицера настоящим тылом и поддержкой: «Если честно, то очень важно, когда тебя поддерживают родные и близкие. Ведь когда у тебя дома гармония и взаимопонимание, то и на службу идешь в хорошем настроении, а это очень важно при общении с коллегами, с гражданами».
По мнению Евгения, главное в работе – найти к каждому подход, не нужно сразу говорить: «Вы нарушили, я вас сейчас оформлю. Сначала вежливо представляешься, объясняешь, что нарушили. Вежливым и доступным языком, чтобы человек тебя понял и осознал свое нарушение. А уже потом начинаешь составлять протокол. В большинстве случаев водитель говорит спасибо за такое грамотное разъяснение».
Недавно в области прошел конкурс «Лучший по профессии» по строевым подразделениям патрульной полиции. Несмотря на достоинства серьезных коллег-конкурентов, Евгений Костенко стал победителем. По мнению сослуживцев, он действительно очень грамотный специалист и, что немаловажно, профессионал своего дела. Пользуется большим уважением среди коллег, да и жители района положительно оценивают его работу.
При всем этом наш герой скромно отмечает, что не считает себя особенным: «Все мои коллеги и сослуживцы тоже профессионалы своего дела, поэтому могу с уверенностью сказать, что я не лучше своих напарников. Бывает, что случается форс-мажор в виде необоснованного возмущения со стороны нарушителя. Ты должен, как психолог его выслушать, дать выплеснуть свои эмоции, высказаться, а когда закончится весь запал возмущения, действовать в рамках закона. Конечно, опыт и все остальное приходит со временем, когда набьешь себе шишек».
Рассказывает он о случае, который запомнился на всю жизнь. В 2015 году в пос. Бурабай потерялся семилетний мальчик. Искали полицейские, волонтеры. Нашли ребенка на одном из платных пляжей, он утонул в озере. Пытались реанимировать, но было уже поздно. Евгений не скрывает, что плакал: «Если бы чуть раньше, мальчика бы спасли».
Дальнейшие планы Евгений Костенко связывает со службой в ОВД.
Альмира МАНАТОВА,
сотрудник пресс-службы областного департамента полиции.
