В центре обслуживания населения Аккольского района созданы все условия для получения 1 318 видов госуслуг качественно и доступно. Все они оказываются в электронном формате. В работе ЦОНа задействовано 19 специалистов.
Как рассказал начальник центра Ануар Пшембаев, вся работа в центре оказывается в рамках реализации концепции «Слышащее государство», главными в ней являются интересы гражданина. Налажен механизм взаимодействия государственных органов с гражданами, функционирует безбарьерная инфраструктура. «Слышащее государство» работает по принципу сервисного государства: приоритетной функцией государственных органов является качественное выполнение потребностей своих граждан.
– В настоящее время реестр ЦОНа содержит 1 318 видов госуслуг, из них через корпорацию мы реализуем 1 245 услуг, через портал электронного правительства – 1 201. Вся работа ведется по принципу одного окна. У нас функционирует зал ожидания, электронная очередь, пункт выдачи и приема готовых документов. Работа полностью ведется в электронном формате. Так, к примеру, ЦОН оказывает услуги по выдаче и замене водительских удостоверений и оформлению транспортных средств для всех жителей Аккольского района, – проинформировал руководитель.
По его данным, в день в среднем поступает около 150 заявок (оформление прав на недвижимость, паспорта и удостоверения личности, переоформление транспорта, получение водительских прав и различные справки). Ежедневно около 200 граждан посещают центр, где им оказывают консультационные и иные услуги.
– Ануар Жаекович, насколько активно сегодня аккольцы продолжают пользоваться электронной цифровой подписью? Ведь сейчас имеется возможность подписания документов с помощью QR кодов, смс-паролей.
– По сравнению с прошлым годом, количество заявок на получение ЭЦП снизилось в 2 раза. В этом году было получено 4 214 ключей ЭЦП, а в прошлом за аналогичный период мы обработали более 8 тысяч заявок на их получение…
Рассказывая о своей работе, Ануар Жаекович подчеркнул: все эксперты Аккольского ЦОНа – универсальны, могут работать в разных направлениях и заменять друг друга при необходимости. Сам руководитель возглавляет центр с прошлого года. Он родился и вырос в Акколе, а поэтому искренне уверен: каждый житель города должен на своем месте постараться сделать жизнь земляков удобнее, комфортнее и лучше.
Динара АРХАРОВА.
Аккольский район.
