С 1 июля 2023 года функции РАГСа были переданы в НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан». Об этом на брифинге в РСК проинформировал заместитель директора областного филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Султан Маликов.
– Нововведение не предполагает упразднение отделов РАГС, а, наоборот, позволит привести их работу в надлежащее состояние, оцифровать все документы в собственной электронной базе. При этом прием, обработка заявлений на регистрацию брака будут по-прежнему осуществляться и через портал услуг Egov НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан», – сообщил спикер.
По его словам, этот переход был совершен для сокращения времени оказания услуг.
– Те услуги, которые получали в течение пяти дней, теперь будут оказываться в течение двух, если срок оказания услуги был два дня, то теперь один день, – отмечает Султан Маликов. – На платформах банков второго уровня Kaspi, Halyk bank теперь есть возможность подать онлайн-заявку на регистрацию рождения ребенка, а заявку на регистрацию брака пока только через приложение Halyk bank.
К слову, с момента нововведения госкорпорация «Правительство для граждан» в онлайн-формате оказала 2 024 услуги, из них 914 – регистрация заключения брака.
На вопрос корреспондентов «АП», какая возрастная категория чаще всего прибегает к онлайн-заказам услуг, узнали, что в основном это молодежь.
Также Султан Маликов дал разъяснение по другому вопросу, с которым к нам обратилась жительница г. Кокшетау. В течение трех дней она не могла получить справку о смерти родного человека. В ЦОНе в базе не увидели данных, которые были указаны медорганизацией. Ей пришлось прибегнуть к бумажному варианту, обратиться в РАГС, где она и получила требуемый документ в течение одного дня. Из-за чего база данных госкорпорации не увидела запрашиваемую информацию?
– Эта услуга электронная, предоставляется через портал услуг Egov. У кого-то есть возможность самостоятельно получить ее с помощью ЭЦП, у кого-то нет. Поэтому у нас в ЦОНах есть специалисты, которые помогают оформить услугу электронно, – сообщил спикер. – Что же касается этой ситуации с получением услуги регистрации смерти, то есть вероятность, что ошибка была допущена со стороны медорганизации либо технические неполадки, потому как обновление базы занимает определенное время.
К слову, такие социально значимые и более востребованные услуги, как регистрация рождения ребенка или регистрация смерти через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» на сегодняшний день по-прежнему оказываются бесплатно.
Тамара САЛИМОВА.
