Вопросы пенсионного обеспечения актуальны не только среди сегодняшних пенсионеров, они интересуют и активно работающую часть населения. Люди стали грамотнее подходить к планированию своего будущего и, естественно, заинтересованы в обеспеченной старости. В связи с этим возникает немало вопросов, на которые мы сегодня попросили ответить директора Акмолинского областного филиала АО «ЕНПФ» Аяш Кеншинбаеву.
— Как в нынешнем году пандемия коронавируса (COVID-19) повлияла на работу филиала? Как вам удавалось обслуживать вкладчиков и получателей во время карантина?
— В марте-апреле, учитывая сложившуюся ситуацию с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), АО «ЕНПФ» одним из первых ввел ряд ограничительных мер с целью защиты жизни и здоровья граждан. В этой связи все подразделения фонда перешли на обновленный режим обслуживания: часть работала в дистанционном режиме, в оставшихся отделениях работали дежурные сотрудники, производившие бесконтактный прием документов по предварительной записи. Бесконтактный прием документов осуществлялся по приоритетным (безотлагательным) видам пенсионных услуг, которые невозможно получить дистанционно: оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи со смертью вкладчика/ получателя (погребение и наследство); оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан и другие. Иные виды услуг фонда мы предлагали и настоятельно рекомендовали получать в режиме онлайн посредством мобильного приложения ENPF и Личного кабинета на корпоративном сайте фонда www.enpf.kz.
Однако как только эпидемиологическая ситуация улучшилась, в августе-сентябре все наши филиалы при соблюдении мер социальной дистанции вновь открыли двери для наших вкладчиков. Приятно, что многие из них нам звонили и постоянно узнавали об открытии.
Отмечу, что, несмотря на ограничительные меры, нашим филиалом были оказаны с 1 января по 1 октября 34 280 услуг.
— Расскажите о ключевых показателях фонда на сегодняшний день?
— На 1 октября 2020 года на счетах вкладчиков ЕНПФ сформированы пенсионные накопления на сумму 12,5 триллиона тенге. За год, с 1 октября 2019 года по 1 октября 2020 года, сумма увеличились почти на 1,9 триллиона тенге, или на 20%. Во многом столь внушительного роста удалось добиться за счет того, что на счета вкладчиков ЕНПФ были начислены более 1,08 триллиона тенге чистого инвестиционного дохода, что на 598,6 млрд тенге больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого 2019 года.
Основная сумма пенсионных накоплений сформировалась за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и составила 12,2 трлн тенге (рост с начала 2020 года составил 16%). Сумма пенсионных накоплений по обязательным профессиональным пенсионным взносам (ОППВ) составила 301,9 млрд тенге, сумма пенсионных накоплений по добровольным пенсионным взносам (ДПВ) достигла 2,14 млрд тенге (рост 10%).
Число индивидуальных пенсионных счетов в ЕНПФ на 1 октября 2020 года в сравнении с аналогичным периодом 2019 года увеличилось почти на 1,2 миллиона единиц. На 1 октября 2019 года количество ИПС составляло 10,6 млн единиц (10 576 023), а к 1 октября 2020 года превысило 11,7 млн (11 729 797). Таким образом, рост за один год составил 11%.
Набольшее количество счетов открыто по обязательным пенсионным взносам (ОПВ) — их почти 11 миллионов, а точнее, 10 982 963 (рост с начала года 11%). Далее идут счета, сформированные за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ) — 521 681 (рост 2%), постепенно растет и количество добровольных пенсионных взносов (ДПВ), таких счетов в ЕНПФ сейчас 56 517 (рост 4%).
В Акмолинской области по состоянию на 1 октября 2020 года количество индивидуальных пенсионных счетов составляет 416 239 единиц (ОПВ, ОППВ, ДПВ) с общей суммой пенсионных накоплений свыше 387 млрд тенге.
— Как открыть счет в ЕНПФ?
— Сейчас для открытия в ЕНПФ индивидуального пенсионного счета по учету обязательных пенсионных взносов физическому лицу не нужно обращаться в ЕНПФ с целью оформления заявления. Счет открывается в информационной системе ЕНПФ автоматически при поступлении первого взноса. При этом идентификация физического лица осуществляется по персональным данным, указанным в электронном формате платежного поручения при перечислении пенсионного взноса (отправленного вашим работодателем), а все необходимые сведения о реквизитах действующего документа ЕНПФ получает из информационных систем государственных органов.
— Как можно проверить состояние своих пенсионных накоплений?
— Узнать о состоянии своих накоплений можно несколькими способами:
► электронными способами:
— посредством электронной почты на адрес, представленный в ЕНПФ,
— посредством Личного кабинета ЕНПФ (на сайте или в мобильном приложении) с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) или логина и пароля,
— посредством Личного кабинета на портале электронного правительства с использованием ЭЦП или с применением одноразового sms-пароля, который придет на номер мобильного телефона вкладчика, зарегистрированный в базе мобильных граждан;
► при личном обращении непосредственно в ЕНПФ;
► посредством услуг почтовой связи (почтовые сообщения получают вкладчики, выбравшие этот способ оповещения и чей почтовый адрес в базе данных ЕНПФ остается актуальным).
Конечно, самый оперативный способ-это получение информации через личный кабинет ЕНПФ. Также можно воспользоваться обновленным мобильным приложением ЕНПФ для смартфонов и планшетов.
— Как через смартфон можно отслеживать состояние своего пенсионного счета? Как зарегистрироваться в мобильном приложении ЕНПФ?
— Мобильное приложение ENPF — собственная разработка фонда, с помощью которой можно не только получить выписку с индивидуального пенсионного счета, но и просмотреть текущие показатели по пенсионным активам, реквизиты договоров, новости, адреса и контакты всех филиалов и центров обслуживания. Также здесь для вас имеется прогнозный пенсионный калькулятор, при помощи которого можно рассчитать свою будущую пенсию, онлайн-бот, который ответит на самые часто задаваемые вопросы, для социально уязвимых слоев населения есть возможность направить обращение и многое другое.
Мобильное приложение ЕНПФ можно скачать на свой телефон бесплатно в Google Play или AppStore. Для регистрации в мобильном приложении можно воспользоваться одноразовым паролем, который будет направлен на ваш мобильный телефон посредством смс-сообщения.
Для доступа к своей странице в приложении также есть два способа авторизации: ввести ИИН и пароль, либо использовать электронную цифровую подпись, также пользователь может в последующем заходить в приложение посредством Touch ID для Android и IOS и Face ID для IOS, при их наличии на мобильном устройстве.
Использование ИИН в качестве логина предполагает обязательный выбор интернет-информирования как способа получения информации о пенсионных накоплениях. Для этого нужно один раз посетить офис ЕНПФ с документом, удостоверяющим личность, подписать дополнительное соглашение и пройти регистрацию на сайте enpf.kz.
Также в мобильном приложении ENPF есть push-уведомления. Для того чтобы воспользоваться данной функцией, вам необходимо зайти в приложение и включить в настройках функцию «включить/выключить push-уведомления». Теперь, когда вы все это сделали, на экране вашего смартфона будут периодически появляться короткие всплывающие сообщения, которые своевременно напомнят вам о поступлении обязательных и обязательных профессиональных пенсионных взносов.
— Какие рекомендации по планированию своего будущего можно дать вкладчикам?
— Инструменты планирования благополучной старости, которые могут использовать вкладчики АО «ЕНПФ», разнообразны. В первую очередь, конечно же, это регулярные пенсионные отчисления как залог хорошей пенсии. Второй совет — начиная трудовую деятельность, официально оформлять свои трудовые отношения: по трудовому договору (если это постоянная работа) или по договору гражданско-правового характера (если работа носит временный, к примеру, проектный режим, фриланс). В первом случае работодатель (юридическое лицо, агент по перечислению взносов) обязан перечислять пенсионные взносы в размере 10% от дохода работника, во втором, если вы работаете по договору ГПХ, работодатель в этом году должен перечислять 5% от дохода. Поступление этих взносов надо постоянно контролировать. Тем более, что для этого ЕНПФ предоставляет все возможности: электронную рассылку, личный кабинет на сайте enpf.kz, мобильное приложение, которое постоянно обновляется, к примеру, недавно появилась нужная функция — push-уведомление о поступлении взносов.
Кроме того, можно делать добровольные пенсионные взносы, открыв ИПС в фонде и, определив для себя комфортную сумму, вкладывать ее ежемесячно на свой счет. Здесь не столько важен размер отчислений, сколько их регулярность, именно от этого в конечном счете зависит, будет ли ваша пенсионная корзина полной или нет.
Салтанат АЛМУХАНБЕТ.
