Качество оказания госуслуг повышается

Брифинг
В РСК представителям СМИ об итогах деятельности департамента Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области за 2019 год рассказал его руководитель Берген Беспалинов.

— Построение успешного государства невозможно без повышения конкурентоспособности государственного аппарата, — подчеркнул он. — В данном направлении создаются благоприятные условия для обучения государственных служащих, успешной реализации принципа меритократии в системе госслужбы. Все принимаемые меры направлены на повышение профессионализма и эффективности работы госслужащих.

Департаментом уделяется особое внимание также защите их прав и законных интересов. К примеру, в производство ДГС поступило обращение главного специалиста отдела земельных отношений г. Кокшетау о несогласии с наложенным дисциплинарным взысканием. Проверка показала, что служащий привлечен к ответственности без фактического истребования объяснительной. Приказ о привлечении к ответственности был аннулирован и права госслужащего восстановлены.

А вот дела по обращению жительницы п. Жибек Жолы Аршалынского района с жалобой на неправомерные действия акима сельского округа, якобы выразившиеся в нарушении служебной этики и угрозах по составлению административного материала в отношении нее, обстояли иначе. Проверкой установлено, что заявитель лично не подвергалась угрозам в свой адрес, так как не принимала участия в ходе событий, отраженных в обращении. Присутствовавшие при инциденте опрошенные лица не могли подтвердить данный факт. Таким образом, доводы в части нарушения норм служебной этики акимом сельского округа Жибек жолы не нашли своего подтверждения. По результатам рассмотрения автору обращения были даны разъяснения.

Была жалоба на действия жилищной комиссии акимата Ерейментауского района за отказ в приватизации жилища. В целях объективного и всестороннего рассмотрения доводов, указанных в ней, ДГС провел внеплановую проверку. В итоге факт необоснованности отказа подтвердился, и на основании внесенного предписания нарушенные права заявительницы были восстановлены. Всего по 219 обращениям проведены 122 проверки. Работа в данном направлении продолжается.

Подробно спикер остановился на работе Совета по этике, одна из основных задач которого — бороться с правонарушениями в государственном аппарате путем направления усилия на те нарушения, которые носят не криминальный, а дисциплинарный характер. И, конечно же, способствование формированию высоких морально-этических качеств у госслужащих и неукоснительному соблюдению ими требований Этического кодекса. Свидетельством планомерной реализации этих подходов является и то, что в прошлом году проведены 13 заседаний, на которых рассмотрены 96 вопросов, в основном, касающихся отчетов руководителей госорганов по профилактике нарушений законодательства о государственной службе и противодействию коррупции, итогов анализа коррупционных рисков, результатов деятельности уполномоченных по этике и дисциплинарных комиссий. В том числе 23 дисциплинарных дела, что на 21% меньше, чем в 2018 году. Но в то же время при рассмотрении 18 дел по пяти из них за грубейшие нарушения были приняты меры по увольнению госслужащих. Они коснулись представителей Зерендинского, Бурабайского и Буландынского районов.

— Сам факт рассмотрения на заседаниях Совета по этике материалов и проступков, дискредитирующих государственную службу, имеет значительный профилактический эффект как для государственных служащих, так и граждан, склонных к совершению правонарушений, — отметил Б. Беспалинов.

Не без гордости поделился, что по итогам ежегодного общественного мониторинга по качеству оказываемых гражданам государственных услуг в 2019 году Акмолинская область по праву заняла первое место в стране. Оказано их, кстати, свыше 6,3 миллиона. При этом поступательно растет количество услуг, оказываемых в электронном формате. С благодарностью руководитель ДГС отметил, что подавляющее большинство госслужащих подчиненного ведомства — это профессионалы своего дела. В числе передовых назвал руководителя управления госуслуг Адильбека Мухамеджанова и главного специалиста управления контроля в сфере госслужбы Ануара Омарова.

Об итогах деятельности в сфере государственной службы проинформировала заместитель руководителя ДГС Райхан Братаева. По ее словам, наставничеством охвачены 300 молодых специалистов, принятых на госслужбу. При конкурсном отборе на госслужбу в первом этапе — тестировании — ежегодно участвуют около 4,5 тыс. человек, более половины которых проходят пороговый уровень. В прошлом году в 2647 конкурсах на занятие вакантных государственных должностей участвовал 1961 человек. Из них 1277 были трудоустроены на госслужбу. Наблюдается увеличение количества госслужащих, назначенных на вышестоящие должности.

— Снижение уровня чистой сменяемости в местных исполнительных органах, отсутствие уволенных в первый год службы, а также то, что 57% госслужащих имеют стаж работы в одном госоргане более трех лет, показывают стабильность работы государственного аппарата, — подытожила Р. Братаева. В завершение сообщила, что в области в пилотном режиме идет внедрение стратегического кадрового планирования и прорабатывается вопрос включения в образовательные программы ведущих учебных заведений региона инновационной специальности « HR management».

Б. Беспалинов и его заместитель ответили на вопросы журналистов.

Марат НУРСЕИТОВ.

Читайте также