Госуслуги
Министерство труда и социальной защиты населения мониторит оказание 31 государственной услуги социально-трудовой сферы.
Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) отслеживает статусы оказания 31 услуги в реальном времени в системе трекинга государственных услуг. Об этом сообщила пресс-служба Минтруда. Среди них — назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов, выдача справки о регистрации в качестве безработного, справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи и так далее.
— В трекинге услуг можно отследить, сколько всего заявок принято на оказание той или иной услуги, сколько успешно обработано, в работе или просрочено. Например, на текущий момент по услуге «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» приняты 214 366 заявок, 3 447 — просрочены. По каждой из них мы видим, на каком этапе она застопорилась, у какого конкретно специалиста и когда, — сообщил вице-министр труда и социальной защиты населения РК Нариман Мукушев.
Ранее сообщалось, что МТСЗН РК разработана система трекинга государственных услуг. Благодаря ей сотрудники министерства смогут в режиме реального времени детально отслеживать количество поступивших и обработанных заявок, сколько из них просрочено и так далее. В дальнейшем эти данные станут основой для анализа качества оказания госуслуг в регионах и принятия необходимых мер.
Kazpravda.kz.
