Пилотный проект
Государственная корпорация «Правительство для граждан» запустила пилотный проект по оформлению пенсии, базовой пенсионной выплаты и пенсионных выплат из ЕНПФ проактивным способом. На первом этапе в нем участвуют только работники самой госкорпорации. Если раньше будущим пенсионерам необходимо было в обязательном порядке посещать ЦОН для оформления услуг по назначению пенсии, то сейчас за 10 дней до достижения пенсионного возраста потенциальному пенсионеру приходит SMS-сообщение с предложением оформить услугу проактивным способом.
При согласии будущему пенсионеру необходимо просто ввести слово «да» и отправить ответное SMS. Для того, чтобы оформить услугу таким образом, необходимо заранее предоставить сведения о своей трудовой деятельности в отдел кадров по месту работы для внесения их в единую систему учета трудовых договоров. Также потенциальный пенсионер обязательно должен быть зарегистрирован в Базе мобильных граждан (БМГ) и иметь счет, открытый в банке второго уровня или в АО «Казпочта».
В филиале ГК «Правительство для граждан» по Акмолинской области (вторыми в РК) назначена пенсия, базовая пенсионная выплата и выплата из ЕНПФ проактивным способом в рамках пилотного проекта. На текущий момент проактивным способом уже назначены пенсия, базовая пенсионная выплата и пенсионная выплата из ЕНПФ двум сотрудникам филиала.
По результатам пилотного проекта ГК «Правительство для граждан» рассмотрит возможность его распространения на другие организации.
Таким образом, в ГК «Правительство для граждан» расширяется область оказания государственных услуг проактивным способом, т.е. без посещения услугополучателем отдела по обслуживанию населения. В настоящее время в проактивном формате услугополучатель, зарегистрированный в Базе мобильных граждан и имеющий на сотовом телефоне приложение Telegram, посредством приложения Telegram-бот может получить следующие услуги:
- назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком из республиканского бюджета;
- назначение социальной выплаты по уходу за ребенком из АО «ГФСС».
За девять месяцев текущего года оформлением пособий на рождение и по уходу за ребенком в про-активной форме воспользовались 703 человека по Акмолинской области.
Филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области также напоминает о возможности получения государственных услуг «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты», «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида», «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижении им возраста одного года», «Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков — потери работы или потери дохода в связи с уходом за ребенком до достижения им возраста одного года» посредством веб-портала электронного правительства. Данная функция доступна всем пользователям интернета, имеющим право на назначение пособий и имеющим личную электронно-цифровую подпись (ЭЦП). Обращение на портал электронного правительства может осуществляться круглосуточно. За девять месяцев 2019 г. по Акмолинской области через портал электронного правительства оказаны 1672 государственные услуги в социальной сфере.
Преимуществами получения государственных услуг в проактивном формате являются отсутствие очереди и возможность оформления государственной услуги в любое удобное время, не выходя из дома.
По всем вопросам обращаться в контакт-центр в социально-трудовой сфере — 1411 «Правительство для граждан» (звонок бесплатный). График работы: с 9.00 до 18.00 без перерыва на обед, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
Филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области.
