Проект
Такой проект с прошлого года реализуют в рамках программы «Рухани жаңғыру» филиал Академии государственного управления при Президенте РК по Акмолинской области и департамент Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции.
В повседневной жизни люди с особыми потребностями, обращаясь в госорганы (для получения госуслуг), чувствуют скованность и неловкость, зачастую не зная, как обьяснить цель посещения. Обучение госслужащих жестовым коммуникациям позволяет исключить барьеры и качественно предоставить необходимую услугу.
Цель проекта проста — научить госслужащих понимать и работать с определенными целевыми группами населения (инвалидами по слуху), улучшить клиентоориентированность и повысить доверие граждан. При поддержке филиала Акмолинской областной организации общественного объединения «Казахское общество глухих» для участников данного проекта проводились занятия с применением активных форм, таких как дискуссии, диалоговые площадки и групповые упражнения. К работе были привлечены специалисты по жестовому языку, психологии, дефектологии и других областей. Проект также реализуется посредством показов информационных слайдов, видеоуроков, разработки и распространения брошюр, методических рекомендаций. Более 900 госслужащих Акмолинской области обучены языку жестов.
Камиля АХМЕТ.
