Банк традиций и инноваций

Появление на казахстанском банковском рынке нового имени — АО «Qazaq Banki» — стало одним из наиболее заметных событий в этом секторе экономики в уходящем году. Созданный на базе АО «Сеним-Банк» финансовый институт пережил второе рождение в апреле текущего года после смены акционеров и принятия новой стратегии развития. Согласно планам руководства банка и его акционеров, АО «Qazaq Banki» станет высокотехнологичным и инновационным банком, занимающим лидирующие позиции в так называемом «втором эшелоне» банковского сектора. О том, как эти амбициозные планы претворяются в жизнь, рассказал директор филиала города Астаны Шеримов Даурен.

—  Даурен Дамирович, принято считать, что кризис в банковском секторе еще не преодолен, исо стороны может показаться, что сегодня не самое лучшее время для инвестиций на банковском рынке.

—  Говоря о ситуации в банковском секторе, нужно четко разделять две проблемы. Первая заключается втом, что уровень неработающих займов, превышающий 30% от совокупного портфеля, действительно, является очень высоким и по некоторым данным — одним из самых высоких в мире. Новый руководитель Национального банка Кайрат Келимбетов после вступления в должность говорил, что снижение этого показателя до 10% станет главной задачей этого ведомства на ближайшие несколько лет. Будем надеяться, что совместными усилиями государства и банков острота этой проблемы будетснижена. Из первой проблемы вытекает вторая — реальный сектор экономики нуждается в банковском финансировании, экономика требует подпитки ликвидностью, на рынке имеется неудовлетворенный спрос на кредитование. В этих условиях игроки, не отягощенные грузом проблемных кредитов, могут существенно нарастить свои рыночные доли. Таким образом, решение о запуске нового банковского проекта, принятое нашими акционерами, на мой взгляд, является экономически оправданным и дальновидным.

Собственно, этот процесс мы и наблюдаем. Статистика свидетельствует о снижении доли рынка у крупнейших банков, тогда как банки второго эшелона демонстрируют динамичный рост. АО «Qazaq Banki» тоже включился в эту гонку?

— Я бы не стал говорить о гонке, потому что перед нами не стоит задача наращивания активов любой ценой. Известно, что соревнование по количественным показателям через несколько лет неизбежно приведет к потерям в качестве, поэтому мы считаем, что рост портфеля должен быть в первую очередь здоровым и естественным. Благодаря «эффекту низкой базы» сегодня наш портфель растет очень высокими темпами, но это качественный и органичный рост. С апреля, когда в банке сменились акционеры и была обновлена стратегия развития, розничный кредитный портфель вырос более чем в 6 раз — до 4,9 млрд тенге. Этот большой рост розничного кредитования объясняется высоким интересом клиентов к нашим кредитным продуктам на приобретение недвижимости, автомобилей, товаров народного потребления. Кроме того, мы успешно рефинансируем на выгодных условиях кредиты, полученные ранее в других банках. Таким образом, годовой план по кредитному портфелю уже на 1 декабря был перевыполнен сопережением на 44%.

В свою очередь портфель займов по корпоративному кредитованию с апреля вырос более чем вдвое — с 7,1 млрд до 17,2 млрд тенге. Кроме того, мы уделяем большое внимание выпуску гарантий, это направление бизнеса выросло более чем в 2,5 раза — до 1,4 млрд. тенге.

Несмотря на то, что банк не гонится за количественными показателями, какието целевые ориентиры по росту имеются?

— Да, конечно. Новые акционеры -это казахстанские бизнесмены, группа физических и юридических лиц — поставили задачу построить современный универсальный высокотехнологичный банк, который приблизительно в пятилетнем горизонте войдет в число пятнадцати крупнейших банков Казахстана по объему активов.

Какие основные источники фондирования банка?

— В первую очередь, это средства акционеров и депозиты клиентов. Со временем — после получения международных рейтингов — мы планируем часть средств привлекать при помощи инструментов фондового рынка, если рыночные условия будут благоприятными. Хотел бы отметить, что смена акционеров и последовавший ребрендинг благоприятно сказались на доверии клиентов к банку, об этом можно судить по динамично растущему депозитному портфелю. Объем вкладов населения в банке за прошедшие месяцы вырос более чем вдвое, а депозиты компаний увеличились в пять раз. Приток вкладов физических лиц обусловлен привлекательными условиями депозита «Сенім», минимальный размер вклада и неснижаемый остаток по которому составляют всего 3 000 тенге. При этом у депозита высокая эффективная ставка вознаграждения, а для вкладчиков имеется возможность бесплатной оплаты коммунальных услуг до конца года, что делает продукт привлекательным для широкого круга клиентов.

Какие первоочередные задачи стоят перед банком?

—  В настоящее время АО «Qazaq Banki» занимается подготовкой к запуску собственного карточного бизнеса. Разрабатываемый дизайн карточки будет воплощать приверженность банкаинновациям традиционным ценностям. Мы планируем развивать эквайринговый бизнес, привлекая на обслуживание предприятия торговли и сервиса. Кроме того, с целью предоставления держателям карточек максимально комфортного сервиса мы предложим нашим клиентам современный интернет-банкинг.

—  Какие планы у банка на 2014 год?

— Для того чтобы поддержать динамичный рост активов банка, акционеры планируют увеличить собственный капитал в 2-4 раза. В корпоративном сегменте кредитный портфель планируется увеличить более чем в три раза — до 60 млрд тенге, по розничному бизнесу нами запланирован двукратный рост — до 10,7 млрд тенге. Объем привлеченных средств клиентов, согласно бизнес-плану, будет утроен. Кроме того, мы продолжим работу по наращиванию портфеля гарантий и аккредитивов.

Вместе с тем в наших планах — запуск новых продуктов по всем направлениям банковского обслуживания и совершенствование качества предоставляемого сервиса. Для предоставления полного спектра финансовых услуг на высоком качественном уровне ожидается расширение присутствия Qazaq Banki в регионах, расширение сети отделений в Ал маты, также запланировано открытие VIP-центров банка.

—  Завершился ли уже процесс ребрендинга, что поменялось в банке помимо названия и визуальных элементов?

—   Смена названия и элементов оформления — это лишь видимая часть проводимой работы в рамках ребрендинга. На самом деле все эти месяцы мы занимались тотальным обновлением банка, пересмотром стратегии, модернизацией его бизнес-процессов, усилением кадрового состава, инвестированием в ІТ-инфраструктуру, уточнением планов по развитию филиальной сети. В настоящее время в региональных представительствах банка проводится кампания по ребрендингу, включающая изменения как визуальных элементов, так и улучшение офисов для более комфортного обслуживания клиентов. Также на постоянной основе идет работа по реинжинирингу процессов с целью большей автоматизации для уменьшения затрат времени на каждую банковскую операцию. В результате мы получаем полностью обновленный банк, готовый к реализации поставленных задач и носящий новое имя.

Какой смысл вы вкладывали в новое название банка?

— Наш банк — это банк с отечественным капиталом, работающий на благо Казахстанцев и казахстанской экономики. Название «Qazaq Banki» призвано передать неразрывную связь банка с историей нашей страны, народом, традициями. Вместе с тем использование латиницы вназвании банка символизирует устремленность банка в будущее, стремление к инновациям и самым современнымтехнологиям. Ну а ласточки, изображенные на логотипе, в различных культурах традиционно считаются вестникамидобра, счастья, надежды, начала чего-то светлого. Надеемся, что и наша «ласточка» станет вестником добрых перемен для наших клиентов, символом новых открывающихся возможностей.

Серик МУТАЛИЕВ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *